Llega la hora de pagar. Soy un usuario fiel a Renfe que acumula puntitos en la tarjeta Renfe, y quiero usarlos. Tal vez pueda pagar una parte con puntos, y otra con tarjeta de crédito, Google Pay, Bizum o Paypal. Así que elijo los puntos, y recibo un castigo ejemplar por ello. El saldo de puntos es insuficiente, se ve que los billetes se compran sí o sí con un único método. Aparece un mensaje de error. Lo cierro y me dispongo a rectificar. Pero algo ha cambiado.
En la página se ve un importe a cobrar de 24,40 euros, y que acumularé bastantes puntos en la tarjeta. Elijo Bizum y pago. Sale un error indicando que la reserva ha expirado. Pruebo con tarjeta de crédito. Pasa lo mismo. Retrocedo de pantalla, porque a lo mejor yendo al paso anterior se arreglan los pagos. Pero ya no hay paso anterior, la web muestra un error aún más grave que antes.